开云app官方 精益处治实战参谋人吴义田诚笃磋商指挥案例：一家印刷行业标杆企业，如何用12个月现场径直从简老本202万，

客户投诉不停、诱骗效用低下、老本居高不下，总司理最怕的不是竞争敌手，而是"咱们我方把客户弄丢了。"

一、客户画像

企业称呼： 星光印刷（苏州）有限公司（星光集团下属全资子公司）

行业地位： 寰宇印刷行业步履基地

业 务： 为国表里客户提供高品性印刷包装家具及工作

中枢诉求： 导入精益处治，打造"三高一低"（高质地、高效用、高教训、低老本）的当代化工场

二、痛点：客户在流失，老本在攀升，里面在空转

星光印刷四肢行业标杆，外有竞争敌手不停蚕食市集份额，内有处治效用低下的逆境。总司理心里明晰：再不变革，这家印刷步履基地的牌号朝夕会销亡。但执行更严峻：

伸开剩余82%

总司理找到咱们时，标的很明确："咱们要在质地、效用、老本上全面冲破，不成再这么少量点被敌手蚕食了。"

三、咱们作念了什么？——不是柔和论，而是"扎进现场打硬仗"

第一步：四个模块同步推动，全面导入精益处治

咱们莫得作念名义功夫，而是凭证星光的本色痛点，制定了精益营销、TQM（全面质地处治）、TPM（全员分娩爱戴）、现场改善四大模块同步推动的作战研讨。

2023年6月，神志闲散启动，开展全员精益变革培训，让每一个东说念主王人知说念：这不是一场通顺，而是一场实实在在的变革。

第二步：精益营销——从"等客户上门"到"主动出击"

SBU计谋梳理： 清算客户结构，明确各行状部的价值定位和营销计谋，制定年度活动研讨。 优化销售组织： 将本来松散的销售团队再行整编，区分为海外行状部、国内行状一部、国内行状二部，使命澄莹、目表明确。 搭建"铁三角"组织： 树立由业务开发、客户工作和时间扶植三方协同的铁三角开动机制，并配套孤独核算与增量引发有缱绻。

铁三角恶果立竿见影：

戴可想铁三角：标的销售额440万，一分彩APP官方网站下载本色实现577万，实现率131% 隆力奇铁三角：标的销售额100万，本色实现105万，实现率105% 创元铁三角：标的销售额400万，本色实现355万，实现率88.75% AG降本铁三角：价值孝顺率24.9%，已实现标的

第三步：TQM——从"客诉不停"到"零投诉"

当年品质问题像打地鼠，按下这个冒出阿谁。咱们从根上治：

树立质地步履体系： 制定半制品性量步履（印刷、覆膜、过油、丝印、喷码、模切、烫金、击凸、裱纸共9项）和制品历练质地步履，让每说念工序王人有"尺子"。 诱骗质地证实站： 在试点线诱骗印刷证实站，要津质控点前移，问题不出工序。 施行三不原则机制： "不继承不良、不制造不良、不流出不良"，配套品性特地赏罚划定，开云让质地意志深刻每一个操作工心中。 导入制造才略认证： 按照PDCA轮回，从印后车间各主要工序开展认证，计算PFMEA分析优化各工序SOP操作指引。

第四步：TPM——从"坏了再修"到"主动爱戴"

诱骗平均故障维修时候5.72小时，意味着一台诱骗坏一次，泰半天就废了。

树立诱骗成见体系： 为OP17、OP19、OP25、OP32四条产线树立竣工的OEE数据追踪系统，每月追踪、每月改善。 落地依期转机体系： 制定转机基准书，实施专科保全，从"救火式维修"滚动为"防患性爱戴"。 推动备品备件处治： 树立谨慎点发生源登记清单，系统处治备件，胁制故障反当令候。 开展职工技巧培训： 通过OPL单点培训、低级清扫及诱骗外围2S等相貌，让一线操作主说念主员具备基本的诱骗爱戴才气。

第五步：现场改善——让每一分钱王人花在刀刃上

不是参谋人坐在办公室写陈说，而是蹲在车间里，和工东说念主沿途找销耗、抠效用。

快速换模改善： 优化粘盒机和印刷机的换模过程，编制步履功课过程图，校版时候大幅下落。 包装相貌优化： 将平卡手工包装改为装袋机包装+东说念主工大包装，单项月知人善察工时876.5小时，知人善察老本超2万元。 改墨攻关专题： 系统改善改墨操作，单次改墨时候从1.55小时慢慢降至0.48小时。 采购降本： 通过内发加工优化和纸料辅料议价，仅采购一项累计知人善察超66万元。

第六步：23次专项培训，打造一支精益铁军

吴义田诚笃亲身主导精益处治神志启动、表面培训、质地步履、TQM、三不原则、TPM全员转机、质地证实站、PCR单培训及制造认证才略等多项中枢培训。一年时候，累计开展23次神志培训，粉饰从高管到班组长到一线操作工，让精益处治意志真实扎根到每一个东说念主心里。

四、戒指：用数据言语

定性恶果相同亮眼：

初步完周至面质地处治体系（TQM）的构建 初步完成精益TPM处治体系的构建 初步导入精益体系，酿成捏续改善文化 明确SBU价值定位与营销计谋 优化业务开发过程，制定营销标的年度活动研讨 树立星光"铁三角"组织开动机制与引发机制 施行"铁三角"组织孤独核算机制 制定组织增量引发有缱绻

五、神志历程归来

六、这个案例对你有什么启发？

若是你的企业也遭遇：

客户投诉不停，品质问题反复发作，却找不到根柢原因？ 诱骗每每趴窝，维修时候长，产能白白销耗？ 老本越来越高，报价莫得竞争力，客户一个个被敌手抢走？ 组织肥美，非径直东说念主员占比过高，处治效用低下？ 销售团队各利己战，莫得计谋、莫得协同，新客户开发乏力？ 想推精益处治，但不知说念从那边切入、怎样落地？

星光印刷的精益处治不是停留在PPT上的表面开云app官方，而是吴义田诚笃带领团队扎进车间、蹲在产线、手把手带出来的实战恶果。

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